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如何減少因采購文件引起的質(zhì)疑投訴?
2018年12月07日 08:53 來(lái)源:中國政府采購報 【打印】
■ 曹葆華
案例回放
近日,某采購機構受領(lǐng)一項預算3200萬(wàn)、60余種醫療家具公開(kāi)招標采購計劃,對某軍隊醫院醫療家具進(jìn)行采購。采購公告發(fā)出后,供應商A就采購技術(shù)參數和商務(wù)條款提出質(zhì)疑,認為本次采購的“商務(wù)評審”和“技術(shù)評審”標準不合理,嚴重違反了公平公正原則,請求采購機構修改不合理的參數。供應商A在質(zhì)疑函中進(jìn)一步說(shuō)明:本項目是為某醫院采購醫療家具,只要求省級政府采購定點(diǎn)供應商參加不合理;項目品種多,主要項目是醫療椅,是某家具生產(chǎn)廠(chǎng)家專(zhuān)利產(chǎn)品,僅有一個(gè)樣品,無(wú)圖紙,缺少詳細尺寸;“產(chǎn)品業(yè)績(jì)”中要求提供軍隊三甲醫院系統合同屬于間接縮小范圍;產(chǎn)品指定零配件品牌單一,要求某個(gè)指定的尺寸也不合理;“技術(shù)評審”中的樣品因素不合法,特定時(shí)間提供所有產(chǎn)品樣品,就算加班加點(diǎn)也難以完成樣品制作,更不用說(shuō)提供省級以上質(zhì)檢部門(mén)檢測報告了。標書(shū)還規定中標后進(jìn)行考察,若不符合,取消中標資格。
該采購機構隨即與采購人單位進(jìn)行了聯(lián)系,但采購人堅持要求此條件,認為本單位為三甲醫院,要求“省級政府采購定點(diǎn)供應商”參加,是為保證較好的信譽(yù)和買(mǎi)到足夠好的產(chǎn)品;對圖紙和尺寸問(wèn)題,醫療椅樣品就擺在現場(chǎng),可以隨便測量,不知道說(shuō)明技術(shù)力量薄弱;對樣品提供,可以證明供應商現場(chǎng)供貨能力的強弱,而且現場(chǎng)還可以獲得更喜愛(ài)、更廣泛、更豐富的產(chǎn)品;指定某個(gè)零配件品牌是確保產(chǎn)品質(zhì)量;按某個(gè)專(zhuān)利制作是這個(gè)樣品獲得了上級的認可;要求中標后考察,是為了更放心。這看似合理,采購機構無(wú)奈按采購人意見(jiàn) “按標書(shū)要求”回復,強行招標。招標結果公示后,供應商A沒(méi)有中標,還是就以上問(wèn)題進(jìn)行了質(zhì)疑,要求廢標。
該采購機構隨即答復了供應商A的質(zhì)疑,但供應商A對答復不滿(mǎn)意,很快向上一級采購管理部門(mén)提起了投訴。采購管理部門(mén)經(jīng)過(guò)審核供應商A提供的相關(guān)資料,并依法調取、審閱相關(guān)文件后,對投訴進(jìn)行了答復。
采購管理部門(mén)認定,必須提供詳實(shí)的技術(shù)參數;主要產(chǎn)品要有詳實(shí)通用參數,不能指定某單位專(zhuān)利產(chǎn)品;修改“軍隊三甲醫院”條款,應當同類(lèi)合同業(yè)績(jì);提供樣品的要求并無(wú)不妥,應予以支持,但應當留足充分時(shí)間,按要求提供樣品;中標后考察的行為不符合《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》的相關(guān)要求,取消該條款。為此要求采購機構修改采購文件,重新組織招標。
問(wèn)題引出
如何制定評審標準和技術(shù)參數?“商務(wù)評審”和“技術(shù)評審”的評分因素應如何設定?主要包含哪些內容?
專(zhuān)家點(diǎn)評
關(guān)于“商務(wù)評審”和“技術(shù)評審”的評分標準問(wèn)題,政府采購相關(guān)法律法規并沒(méi)有明確、統一的規定。
一般情況下,政府采購評審分為“商務(wù)評審”和“技術(shù)評審”兩個(gè)方面?!吧虅?wù)評審”主要考察投標人的成本、財務(wù)及經(jīng)濟方面的內容,包括投標報價(jià)的可靠性,報價(jià)結構或分項報價(jià)的合理性,投標人經(jīng)營(yíng)成果、財務(wù)狀況及銀行資信等?!凹夹g(shù)評審”主要考察投標人的技術(shù)實(shí)力,生產(chǎn)能力和生產(chǎn)工藝,設施設備和技術(shù)力量,方案的科學(xué)性、可靠性及項目的實(shí)施能力等方面的內容,包括對招標文件中質(zhì)量、技術(shù)說(shuō)明或要求的理解深度及響應程度,進(jìn)度計劃或交貨期限的有效性、科學(xué)性及嚴謹性,項目實(shí)施能力、經(jīng)驗及質(zhì)量的控制與保障措施的合理性與可行性,在技術(shù)方面提出建議的可行性和有效性等。
軍隊為促進(jìn)公平公正、提高采購效率、防止惡意低價(jià)、保證產(chǎn)品質(zhì)量,研究制定出了8種量化模型、120多類(lèi)采購評審模板。商務(wù)部分除價(jià)格外,還包括企業(yè)規模、產(chǎn)品業(yè)績(jì)、財務(wù)狀況、企業(yè)信譽(yù)等;技術(shù)部分主要包括設施設備、技術(shù)力量、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制和售后服務(wù)等。模板加大質(zhì)量性能及后續服務(wù)的分值權重,還將供應商違約處罰、產(chǎn)品質(zhì)檢結果納入評分標準,確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
在本案例中,采購人及操作項目的采購機構在制作招標文件和設定評分標準時(shí),只考慮了該項目采購需求的特殊性,制作招標文件,雖基本能夠保證有資格和能力的供應商進(jìn)行充分競爭,但沒(méi)有考慮到參數的不完整性、樣品的單一性、條款的偏向性、范圍的限制性和外在的排斥性,導致質(zhì)疑投訴。招標文件制作后,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)家審核,也沒(méi)有理會(huì )供應商質(zhì)疑,單方面聽(tīng)從需求部門(mén)要求強行招標,而廢標。
值得注意的是,從案例介紹情況看,供應商A看似是就采購結果提出質(zhì)疑和投訴,但實(shí)際上針對的是招標文件及其評審因素。如果采購機構在供應商A第一次質(zhì)疑后就邀請專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)參數研究,修改不合理條款,就不會(huì )出現第二次質(zhì)疑的情況了。
在采購實(shí)踐中,供應商因對采購結果不滿(mǎn)而質(zhì)疑招標文件的情況時(shí)有發(fā)生。為了減少或避免這樣的質(zhì)疑,確保采購活動(dòng)順利開(kāi)展,要求采購機構在制定招標文件時(shí),應組織相關(guān)人員研究和探討采購項目技術(shù)參數和圖紙等資料,編制采購文件,視情況公示技術(shù)參數,預測可能遇到的各種問(wèn)題,有的還要面向社會(huì )征求供應商和專(zhuān)家意見(jiàn),給供應商提供一個(gè)公平公正的招標文件,做好風(fēng)險分類(lèi)和風(fēng)險預判,做好應對措施和應對方案,減少和規避風(fēng)險。
(作者單位:蘭州軍區善后辦保障局)
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